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- 모든 오트루베 제품의 무상 품질보증기간은 1년 입니다.

- 단, 고객님의 과실로 인한 A/S는 1년 이내일 경우에도 유상 수리 됩니다.

※ 자세한 내용은 아래 링크를 참고해주세요.

[오트루베 소비자분쟁해결기준]

* 고객센터 접수 : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 10일 소요

* 포장하실 수 있는 박스가 없을 경우 요청하시면 보내드립니다.
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미개봉일 때 색상 교환일 경우 : 수거와 동시에 새상품 맞교환

* 개봉 후 불량 처리 절차

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3) 보증 기간 외 제품 불량일 경우

A/S 센터 입고 → 수리 완료 → 수리비, 왕복배송비 결제 → 택배 발송 → 고객 수령

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